Ein Unternehmen mit weltweit rund 31.000 Mitarbeitern, jährlich rund 22 Millionen Kunden sowie Tochtergesellschaften, Hotelpartnerschaften und Airlines rund um den Globus braucht eine gemeinsame Leitlinie.

Das internationale Management der Thomas Cook Group hat sich deshalb auf eine gemeinsame Vision verständigt: "We go further to make dreams come true". Für den deutschsprachigen Raum lautet das gemeinsame Leitbild "Wir gehen die Extrameile, um Träume wahr zu machen".

Peter Fankhauser, CEO der Thomas Cook AG, sagt: "Diese Leitlinie trifft den Nagel auf den Kopf. Wir müssen über uns selbst hinauswachsen wollen, um die Wünsche und Ansprüche unserer Kunden, unserer Kollegen und letztlich auch von uns selbst zu erfüllen".

Unsere Mission: PROUD

Die "PROUD Values" wurden vom internationalen Top-Management für die gesamte Thomas Cook Group festgeschrieben. Sie sind das Fundament, auf dem die nationalen Unternehmenswerte aufbauen. Proud zeigt die Erwartungen auf, die an uns gestellt sind und die wir auch selbst an uns stellen. Es zeigt das auf, für was wir stehen wollen, worauf wir stolz sein wollen.
 
Die "PROUD Values" lauten:

P ioneering our future
R esults orientated
O bsessed with Customer Service
U nited as one team
D riving robust decisions

Die Unternehmenswerte der Thomas Cook AG spiegeln das wider, was uns im Miteinander wichtig ist und uns zum gemeinsamen Erfolg verhelfen wird. Wir schaffen dadurch nicht nur klare Perspektiven, sondern stiften Identifikation und fördern Zusammenhalt.

Die acht Unternehmenswerte der Thomas Cook AG lauten:

• Respekt
• Wertschätzung
• Offenheit
• Vertrauen
• Zuhören
• Zuverlässigkeit
• Optimismus
• Humor