Als Touristikunternehmen ist die Thomas Cook AG in einer Branche tätig, die wie kaum eine andere auf die Schätze der Natur angewiesen ist. Nur in einer intakten Umwelt kann den Kunden ein entspannter und hochwertiger Urlaub geboten werden.

Thomas Cook hat den Anspruch, seinen Kunden heute und auch in Zukunft unbeschwerte Urlaubserlebnisse zu ermöglichen. Dabei möchte das Unternehmen sowohl die möglichen Belastungen in den so genannten "Quellmärkten", also Deutschland, Österreich und der Schweiz, als auch in den Zielgebieten gering halten und auf ein Mindestmaß reduzieren. Deshalb spielt Nachhaltigkeit für die Thomas Cook AG mit ihren Veranstaltern eine große Rolle.